
当天上午,浦东国际机场2号航站楼迎来了外国旅客的高峰。德国进博会展商工作人员马格达莱娜刚下飞机,就被引人注目的进博会文明志愿者服务站所吸引。当时,一位会说fluidez德语的移民警察志愿者主动帮她补办了外国移民卡。身着绿色制服的航站区管理部志愿者也发放了交通地图,清晰标注了从机场到国展中心的多条路线。随后,马格达莱娜通过“边检曝光特别通道”准时完成入境边防检查。 “参加进博会已经成为我们公司年复一年的重要课题,每次出入境管理处都会引导我们走向‘进博会边防检查和特殊通道’。这次,得益于海关预引导服务,流程更快了。”玛格达莱娜微笑着竖起了大拇指。
进博会文明志愿服务网站2日开通。 (杨晓杰提供)
今年,Ins站团委上海机场边防科坚守“进博会首个文明志愿服务基地”定位,以“服务进博会、为城市赋能”为使命。牵头协调浦东机场海关等七家单位联合机场航站管理处、航站楼派出所、机场保卫处、消防应急保障办公室,组建青年志愿服务联盟,整合最初分散的口岸服务保障单位,推动文明进博会志愿服务从“分散式单点保障”走向一体式“全面融合”。
据介绍,上海机场出入境检查局与浦东国际机场航站区管理处联合在浦东国际机场T1、T2航站楼国际联检区设立进博会文明独立服务人员两站。 CIIES专属机场就是要与服务中心“连点”,形成覆盖入境、通关全流程的服务网络。
11月2日至10日,来自8个单位的青年志愿者在现场和中心布阵,共同提供服务。在效率的基础上清关便利,各方将推出特色服务。在“通关+查询”中,上海机场出入境管理局“外语志愿服务队”民警将轮流用英语、日语、韩语、德语等13种语言办理通关查询,实时解答出入境政策、通关流程等信息。 “海关+出行”不仅提供机场出行指导,还包括往返国家会展中心的公共交通解决方案,以及前往中国国际博览会的出行保障。 ;通过“通关+急救”协同医疗资源。在原有“绿色生活通道3+2合作机制”的基础上,航站楼内新增快速紧急医疗救助机制,确保患病旅客尽快得到救治。 “通关+失物招领”打破突破地域限制,将搜索范围扩大到机舱、港口禁区、值机柜台等。通过全覆盖、协同服务,共同打造上海之窗画卷。 (了解更多)国内多地正在探索“门票经济”,打造连锁消费新场景。
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